新买衣柜缝隙达6毫米 商家称属正常国家标准

  许多业主家衣柜常常有这样的烦恼,两扇平开门之间关不紧,之间留有很大的空地。这不在山东济南的闫女士就遇到这个工作。闫女士称在济南历下区美乐乐家居看中了一个衣柜和梳妆台，不过，东西到家之后，闫女士却怎样看不顺眼了，她说这东西便是次品。

  看着卧室里的衣柜和梳妆台，闫女士这气就不打一处来。闫女士说，衣柜和梳妆台是她在美乐乐家居济南历下区体会馆选中的，十月中旬，家具送到了家，可是装置完之后，她就发现了问题。

  闫女士说，衣柜中心的两扇门装置上之后，两头以及中心都留下了大约六毫米的空地，“这样尘埃全进去了，还不如不买柜子呢。”闫女士说。此外，两件家具上还有一些小的瑕疵。“梳妆台抽屉里少了一块，挂衣架上有虫眼，感觉是个次品。”

  发现问题后，闫女士当即联络了美乐乐家居济南历下区体会馆的工作人员，工作人员随即也派来了售后的修理工人来到了闫女士家，可是，修理工人告知她，衣柜上的缝隙无法修理。

  闫女士说，买东西图的便是好的产品质量，看着适意，可是，现在她怎样看都感觉别扭，就这样的一个问题，她联络了厂家客服，提出了退货的要求。

  客服工作人员表明，产品现已装置，无法退货，只能补偿一千二百块钱。可是，闫女士告知对方，在产品的售后保证书，有四十五天无理由退换货这样一个条款，可是，客服工作人员却表明，即便如此，他们也无法退货。

  厂家客服人员：“45天无条件退货，无条件退货也是有要求的，有装置痕迹，不可能卖给其他客户了。”无法之下，闫女士又来到了美乐乐家居济南历下区体会馆，关于衣柜的缝隙问题，这儿的工作人员表明，六毫米的缝隙归于正常的国家标准。

  不过，对这种的解说，闫女士并不认可。随后店里的工作人员表明能够跟厂家售后联络，处理这样的一个问题。半个小时后，厂家售后的工作人员再次打来电话。

  厂家客服称，他们无法满意闫女士退货的要求，只能给闫女士1500块钱的补偿，可是闫女士却坚持要求退货，对这件事，她也会接着来进行维权。